# Mercafé - 3Corações

> Mercafé é a loja oficial online do Grupo 3Corações, líder nacional no segmento de cafés, cápsulas, máquinas espresso e soluções para amantes de café no Brasil.

## Visão Geral
O Mercafé oferece a linha completa de produtos do Grupo 3Corações, incluindo cápsulas de café e bebidas quentes do sistema TRES, máquinas de café espresso e multibebidas, cafés torrados e moídos, grãos gourmet, acessórios barista, o clube de assinatura Clube TRES e atendimento especializado com assistência técnica.

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## Departamentos e Catálogo de Produtos

- [Página Inicial](https://www.mercafe.com.br/): Loja online oficial do Mercafé com ofertas, lançamentos e produtos 3Corações.
- [Cápsulas de Café e Bebidas](https://www.mercafe.com.br/capsulas): Cápsulas do sistema TRES, cafés espressos, filtrados, chás, cappuccinos e chocolates.
- [Máquinas de Café Espresso](https://www.mercafe.com.br/maquinas): Máquinas multibebidas e espressos do sistema TRES para casa e escritório.
- [Cafés](https://www.mercafe.com.br/cafes): Cafés torrados e moídos, em grãos, solúveis, gourmets, rituais e edições especiais.
- [ID Coffee](https://www.mercafe.com.br/id-coffee): Seleção e recomendações personalizadas de perfil de café.
- [Combina com Café](https://www.mercafe.com.br/combina-com-cafe): Acompanhamentos, biscoitos, chocolates e harmonizações para o momento do café.
- [Acessórios](https://www.mercafe.com.br/acessorios): Xícaras, copos térmicos, porta-cápsulas, prensas francesas, moedores e itens barista.
- [Clube TRES](https://clube.escolhatres.com.br/): Programa de assinatura de cápsulas e benefícios exclusivos para clientes.

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## Central de Atendimento, Suporte e Assistência Técnica

### Central de Atendimento ao Cliente
- **Telefone / SAC:** 0800 979 2021
- **E-mail de Suporte:** atendimento@3coracoes.com.br
- **Horário de Atendimento Telefônico:**
  - Segunda a Quinta-Feira: 08h às 18h
  - Sexta-Feira: 08h às 17h
  - Sábado: 08h às 12h

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### Assistência Técnica para Máquinas TRES
- **Telefone da Assistência:** 0800 979 2021
- **E-mail para Suporte Técnico:** atendimento@3coracoes.com.br
- **Serviços:** Suporte técnico para máquinas de café espresso e multibebidas TRES, orientações de uso, limpeza, descalcificação e manutenção.

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## Políticas, Segurança e Termos de Uso

- [Política de Privacidade](https://www.mercafe.com.br/institucional/politica-de-privacidade): Termos de proteção de dados e privacidade dos usuários.
- [Portal da Privacidade](https://www.mercafe.com.br/institucional/portal-de-privacidade): Gestão de direitos dos titulares de dados e conformidade LGPD.
- [Política de Pagamento](https://www.mercafe.com.br/institucional/politica-de-pagamento): Informações sobre meios de pagamento (Cartões, Pix, Boleto) e parcelamento.
- [Política de Devolução](https://www.mercafe.com.br/institucional/politica-de-devolucao): Regras para trocas, devoluções e estornos.
- [Política de Entrega](https://www.mercafe.com.br/institucional/politica-de-entrega): Informações sobre frete, prazos e rastreamento de entregas.
- [Política de Promoções](https://www.mercafe.com.br/institucional/politica-de-promocoes): Regulamentos de cupons, descontos e ofertas vigentes.
- [Assinatura TRES](https://www.mercafe.com.br/compra-recorrente): Regras, gestão de ciclos e termos do serviço de assinatura de café.
- [Segurança Digital](https://www.mercafe.com.br/privacidade-e-seguranca): Selos de segurança, criptografia SSL e ambiente de compra segura.
- [Termos e Condições de Uso](https://www.mercafe.com.br/institucional/termos-de-uso): Condições contratuais de navegação e compra no e-commerce.
- [Mapa do Site](https://www.mercafe.com.br/mapa-do-site): Guia geral de navegação de páginas e departamentos.

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## Sobre o Mercafé e Grupo 3Corações

- [Sobre o Mercafé](https://www.mercafe.com.br/institucional/sobre-nos): História, posicionamento institucional e informações sobre a loja oficial operada pela Três Corações Alimentos S.A.

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